购物遇到卖家没有发货的情况应该如何解决？

在现如今繁忙的购物季节，遇到卖家未发货的情况已经成为一种普遍的问题。对于这样的情况，解决方法可以有很多种，其中一种是及时与卖家进行沟通。通过友好地询问订单的情况或是给予适当的催促，我们可以了解更多相关信息并找出解决问题的最佳途径。同时，保持耐心和理解，尽量与卖家建立积极的沟通合作关系，从而达到解决购物遇到卖家没有发货的问题的目的。

网上购物给我们的生活带来了很大的方便，让我们足不出户，就能买到天南海北的商品。但是，当我们付完款后，卖家没有发货，我们就不愉快了。怎么办呢？往下看：

工具/原料

方法/步骤

沟通。问问卖家，为什么没发货？一般是缺货、忘了发，那么让卖家退款。

如果是在“淘宝”购物，那么在已买到宝贝，找到订单，点击“退款/退货”，如下图

选择退款原因

退款说明写“卖家没发货”，点击“提交”。

等待商家处理，如果商家逾期未响应申请，视作同意买家申请，系统会自动退款给买家。

一般商家会主动退款。

这个退款会原路返回。（完）

注意事项