我升级了!淘宝88VIP会员服务正式推出无限次退货包运费服务,让购物更加方便省心。这项服务不仅让消费者在购物时更加放心,还大大提升了用户体验。现在,无论是不喜欢商品还是商品有问题,都可以随时申请退货,而且包括退货运费在内。这一更新让淘宝的购物体验再次提升,相信会受到广大用户的欢迎和喜爱。
4月22日,淘宝天猫官方宣布,即日起88VIP会员可无限次退货包运费。这是今年88VIP权益的一次重大升级。升级前,88VIP会员每月可享受6张5元退货券,升级后,每单退货最高补贴25元邮费,不限次数,并且可与运费险叠加使用。截至目前,该权益已经实现88VIP全覆盖,且自动生效无需手动领取,所有88VIP会员打开淘宝首页“88VIP”频道,点击“退货包运费”即可查看。
据悉,除了无限次退货包运费权益外,88VIP近期还将针对积分兑换等相关权益做重点升级。
公开资料显示,淘宝淘气值达1000分的用户可以88元/年的价格开通88VIP生活卡或购物卡,以168元/年的价格开通88VIP全能卡,未满足相关要求则需支付原价888元。
去年以来,88VIP权益不断加码。2023年新增芒果TV会员权益、上线电商“新三包”购物卡,今年3月份以来又上线了原价购茅台天天开奖、88VIP专享百补价、天天5折大牌内购会等多项会员权益,以及凭积分抽取明星签名照等个性化权益。
记者注意到,今年3月,天猫就曾对88VIP会员上线过限时的不限次数包邮权益。3月8日,为持续提升88VIP会员在天猫超市的购物体验,天猫超市宣布在3月8日0时至3月10日23时59分59秒期间内向88ⅥP会员提供部分商品不限次数的包邮权益。
据报道,今年的TopTalk超级品牌私享会上,天猫表示将新增百亿级投入,加码88VIP会员权益,进一步丰富专属货品,加大会员补贴,此外,权益合作品牌规模也将从4000个提升至10000个。
阿里巴巴财报显示,截至2023年12月31日止季度,淘天集团收入为人民币1,290.70亿元(181.79亿美元),同比增长2%。集团在保留及拓展高端消费者方面取得成功,88VIP会员数量超过3200万,继续实现同比双位数增长。
值得一提的是,为给用户带来更好的服务体验,以此吸引更多用户,各平台都在狂卷售后。
2月,京东自营宣布推出“免费上门退换”服务。凡带有“免费上门退换”标签的商品,无论大小、轻重和数量多少,均可免费上门退换,用户无需支付运费。京东也在第三方商家中积极推广此项“免费上门退换”服务,预计未来一年内将覆盖超九成的第三方商家。
此外,快手电商在3月底上线闪电退货服务。即满足相应条件下,系统将自动同意用户的退货申请,并向用户发送商家的退货地址。
潇湘晨报记者李轩子
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