随着信息时代的到来,企业微信成为企业私域管理的利器。通过利用企业微信平台,企业能够建立起稳固的客户关系,提升私域管理能力,进而推动业绩的增长。企业微信为企业提供了开展内部沟通、与客户互动的便捷渠道,使得企业能够更加灵活、高效地开展诸如营销、销售等工作。同时,企业微信还提供了强大的数据分析功能,帮助企业快速了解市场需求,优化产品和服务,从而更好地满足客户的需求,加强客户黏性,实现业绩的持续增长。通过使用企业微信,企业能够有效提升私域管理效果,实现更高的盈利能力。
⭐企业的客户不会因为员工离职而流失
企业微信【离职继承】可以很好的解决这个问题!
统一分配离职成员的顾客,无需顾客操作同意,100%留存顾客数据。
操作步骤:
登录企业微信工作台 >【离职继承】> 选择已离职成员的客户进行分配
支持选择部分客户/全部客户/群分配
客户的微信就会收到服务接替的通知。
员工对企业顾客是否服务到位,顾客是否满意?联系客户统计
操作步骤:
登录企业微信工作台>【客户联系】> 【联系客户统计】
可以根据时间范围查看顾客新增人数和流失人数,也可以看到导购回复顾客的平均时长,以及消息回复率,从而判断员工和顾客的沟通质量。
群聊数据统计
操作步骤:
登录企业微信工作台 >【客户群】>【群聊数据统计】
可以根据时间范围查看群聊新增顾客数量,活跃用户数量以及社群用户流失数量。
企业管理员查看和导出成员服务数据操作步骤:
登录企业微信后台>【客户与上下游】>【成员联系客户统计/群聊数据统计】
自动生成表格,可自定义条件筛选查看,也可将报表导出到本地。